A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cliente e SAIKOO, que tem por objetivo acolher as manifestações dos beneficiários, tais como elogios, sugestões, consultas e reclamações. Atua de forma imparcial, buscando soluções para as manifestações apresentadas e para subsidiar o aperfeiçoamento dos processos internos e otimização dos serviços prestados, buscando sanar eventuais deficiências ou falhas em seu funcionamento.
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